LaunchPulse es un producto de Basekick Labs LLC, una sociedad de responsabilidad limitada constituida en el estado de Delaware, Estados Unidos ("Basekick Labs", "nosotros"). Estos términos regulan tu uso de LaunchPulse. Al crear una cuenta o usar el servicio, los aceptas. Si aceptas en nombre de una empresa, confirmas que tienes autoridad para vincularla.

1. El servicio

LaunchPulse recopila eventos analíticos de sitios web y aplicaciones que tú controlas y los presenta como paneles, insights, alertas e informes. Con el tiempo podemos añadir, cambiar o retirar funciones. Si planeamos retirar algo de lo que dependes, avisaremos con antelación razonable.

2. Tu cuenta

Debes proporcionar información veraz y mantenerla actualizada.
Eres responsable de todo lo que ocurra en tu cuenta y de mantener seguras tu contraseña, tus claves de API y tus segundos factores.
Debes tener al menos 16 años, o la edad de consentimiento digital de tu país.
Avísanos cuanto antes a hello@launchpulse.dev si crees que tu cuenta está comprometida.

Tu clave pública está diseñada para ser visible en el código de tu sitio. Tu clave secreta no: mantenla en el servidor. Eres responsable de los eventos enviados con tus claves.

3. Planes, facturación y prueba

LaunchPulse se ofrece en un único plan de pago, facturado mensual o anualmente a los precios indicados en la página de precios.
Las cuentas nuevas empiezan con una prueba gratuita de 14 días que no requiere tarjeta.
Las suscripciones se renuevan automáticamente al final de cada periodo hasta que las canceles.
Puedes cancelar cuando quieras desde el portal de facturación. La cancelación surte efecto al final del periodo ya pagado; no hacemos reembolsos proporcionales por periodos parciales.
Si un pago falla, lo reintentaremos y podemos suspender el acceso a los paneles hasta que se complete.
Podemos cambiar los precios avisando por email con al menos 30 días de antelación. Los cambios nunca afectan a un periodo ya pagado.
Los precios no incluyen los impuestos que estemos obligados a recaudar.

Cuando una suscripción caduca, seguimos recopilando tus datos. Lo que se pausa es el acceso a los paneles — tu historial te espera cuando vuelvas a suscribirte. Podemos eliminar los datos de cuentas impagadas e inactivas durante mucho tiempo, avisando antes por email.

4. Uso aceptable

Te comprometes a no:

Instalar el tracker en un sitio o aplicación que no sea tuyo o para el que no tengas permiso de medición.
Enviarnos datos personales sensibles — identificadores oficiales, números de cuentas financieras, datos de salud, ubicación precisa o categorías especiales según la ley aplicable.
Usar LaunchPulse para rastrear personas de forma encubierta donde tengan una expectativa razonable de privacidad, ni de una forma que incumpla la ley que te aplica.
Intentar vulnerar o sondear nuestra seguridad, saltarte los límites de uso o interferir con el servicio.
Revender el servicio ni usarlo para construir un producto competidor sustancialmente similar.
Enviar eventos fraudulentos o automatizados con la intención de distorsionar datos, nuestros o de terceros.

Podemos limitar, suspender o cerrar cuentas que incumplan estas reglas o que generen una carga desproporcionada sobre el servicio. Cuando sea posible, te contactaremos antes.

5. Tus datos y tus responsabilidades

Tus datos analíticos son tuyos. No reclamamos ninguna propiedad sobre ellos. Nos concedes la licencia limitada necesaria para almacenarlos y procesarlos con el fin de prestarte el servicio.

Como tú decides qué envía el tracker, eres responsable de tu propio cumplimiento: informar a tus visitantes de lo que recopilas, obtener el consentimiento que exija tu jurisdicción y atender los derechos de esas personas. Nuestra política de privacidad describe exactamente qué recopila el producto para que puedas documentarlo con precisión.

6. Disponibilidad

Trabajamos para mantener LaunchPulse disponible y fiable, pero el plan estándar no incluye un compromiso formal de disponibilidad. El servicio puede no estar disponible durante tareas de mantenimiento o por fallos fuera de nuestro control. La recopilación de eventos y los paneles son sistemas distintos: una caída del panel no implica necesariamente que se hayan perdido eventos.

7. Servicios de terceros

LaunchPulse depende de terceros como Stripe para los pagos y Mailgun para el email, y puede entregar alertas a los endpoints que configures, incluidos servicios de chat de terceros. No somos responsables de esos servicios y tu uso de ellos se rige por sus propios términos.

8. Terminación

Puedes dejar de usar LaunchPulse y cerrar tu cuenta cuando quieras. Podemos suspender o cerrar tu cuenta si incumples gravemente estos términos, si la ley lo exige o si discontinuamos el servicio — en ese caso te avisaremos con antelación razonable y te daremos la oportunidad de exportar tus datos. Al terminar, tu derecho a usar el servicio finaliza de inmediato.

9. Exención de garantías

El servicio se presta "tal cual" y "según disponibilidad", sin garantías de ningún tipo, expresas o implícitas, incluidas las de comerciabilidad, idoneidad para un fin concreto y no infracción. No garantizamos que el servicio sea ininterrumpido, libre de errores, ni que los datos analíticos sean completos o perfectamente exactos. La analítica pierde tráfico por naturaleza — bloqueadores de anuncios, JavaScript desactivado y fallos de red provocan subconteo. No uses LaunchPulse como sistema de registro para facturación ni para fines legales.

10. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, Basekick Labs LLC no será responsable de daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos, ni de pérdida de beneficios, ingresos o datos. Nuestra responsabilidad total derivada de estos términos no superará el importe que nos hayas pagado en los doce meses anteriores al hecho que origine la reclamación.

Algunas jurisdicciones no permiten estas limitaciones; en ese caso se aplican en la medida máxima permitida.

11. Indemnización

Aceptas indemnizarnos y mantenernos indemnes frente a reclamaciones derivadas de tu uso del servicio, de tus datos o del incumplimiento de estos términos — incluidas las reclamaciones por una recopilación ilícita de datos de visitantes.

12. Cambios en estos términos

Podemos actualizar estos términos a medida que el servicio evoluciona. La fecha de "última actualización" refleja la versión vigente y avisaremos por email de los cambios importantes. Seguir usando LaunchPulse después de que un cambio entre en vigor significa que aceptas los términos actualizados.

13. Ley aplicable y controversias

Estos términos se rigen por las leyes del estado de Delaware, Estados Unidos, sin considerar sus normas sobre conflicto de leyes. Tú y Basekick Labs LLC aceptan la jurisdicción exclusiva de los tribunales estatales y federales de Delaware para cualquier controversia derivada de estos términos o del servicio.

Si alguna cláusula de estos términos se considera inaplicable, el resto sigue vigente. Que no exijamos el cumplimiento de una cláusula no supone renunciar a ella. Estos términos, junto con la política de privacidad, constituyen el acuerdo completo entre tú y Basekick Labs LLC respecto al servicio.

14. Contacto

¿Preguntas sobre estos términos? Escribe a hello@launchpulse.dev.

Basekick Labs LLC · Delaware, Estados Unidos